Gracias por tu respuesta. La leí e inmediatamente estuve leyendo y probando.
El resultado del paso 7 no es el esperado. Me dice que reinicie el dispositivo o que reinicie el ActiveSync. Probé ambas cosas y no se resuelve.
Estoy buscando en otros foros, tal vez alguien ya tenga el backup o nos dé alguna pista más precisa.
Si encuentro algo lo publico aquí mismo. Te ruego que si primero lo hallas tú, también lo compartas.
Hasta pronto
