La solución es calibrar el sensor, ya pase por lo mismo, para hacerlo hay que entrar al menú oculto, sabrán que 3845#*8XX# dependiendo del modelo, luego en device test y allí en la primera opción, traten de entender los pasos que salen en inglés de lo que hay que hacer, son unas pruebas de luz y de proximidad, en Google también está en tutorial, espero les sirva está información
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