Yo no entiendo mucho en el tema de perdida de imei pero igual puedes recuperar el imei y la carpeta se ha perdido en el telefono y por eso no encuentra su IMEI , vamos que puede ser que la carpeta con IMEI este pero que el telefono no sepa identificarlo , de todas maneras es raro que si lo ha tenido esa persona mayor haya hecho que el telefono pierda el IMEI nose es raro la verdad