Pues no le veo mucha solucion salvo localizar al vendedor, por que eso ya no es del movil, me imagino que le daria de alta en su "find my mobile" y eso va asociado al imei, hasta que no le de de baja el desde la pagina web, no haria falta ni que quedarais para que lo hiciera en el movil.
Tienes algo que demuestre que te lo ha vendido? se que no es lo normal en moviles tener algo que demuestre que se lo has comprado y que no lo has robado para que puedas gestionarlo tu con samsung directamente.
Pero a mi me huele a que es eso