Lo de que alguna vez no te oye con quien estás hablando por el movil me paso a mi hace tiempo y era por que por mi zona se rompio una antena de mi operadora, mira a ver si es eso.
Y lo de bloquear la pantalla, pues no hace falta ya que cuando acercas la cara al movil se apaga la pantalla y cuando la alejas se enciende.
Si no te hace eso, es que está estropeada.