Basicamente decirte que no puedes hacer nada; a mi me pasó exactamente lo mismo con un nokia 5800; yo desactivaba la tarifa y ellos me la activaban (al final conseguí que me devolvieran el dinero de la tarifa plana) y la única solución que tuve es hacer una portabilidad a otra compañia.
Siento no haberte sido de mucha ayuda.