Buenas Noticias ! Tras dejar el móvil en MediaMarkt y sólo decir que lo encontré apagado y que no volvío a encender, después de 14 días me lo han devuelto arreglado y con lollipop ya instalado. Decir que mi contador KNOX era 0x1, pero no sé si podían comprabarlo ya que el móvil no encendia. Espero que os sirva de experiencia. Saludos.