Edito con el último mail recibido:
Estimado "Señor X",
Gracias por contactar con nuestro Centro de Atención al Cliente.
Recientemente nos ha escrito y referente a su consulta, le comento que debido a la mayor demanda prevista para los servicios de HTC Sense.com, algunos de nuestros clientes están experimentando problemas de estabilidad y fiabilidad que son inaceptables.
Pedimos disculpas por las molestias que esto ha causado, puede estar seguro que HTC trata esto como un tema muy importante y estamos trabajando duro para mejorar la experiencia para todos.
Esperamos tener mejoras a la salida de servicio en un futuro muy próximo y estamos para ayudarle en todas estas cuestiones y vamos a seguir comunicandonos con nuestros clientes durante todo el proceso.
Gracias por su paciencia.