Hola,
A mí me pasó lo mismo y conseguí que funcionase.
Ve a las opciones de la cámara -> Ajuste adicionales -> Funciones de los botones de volumen y selecciona "Obturador".
Una prueba que puedes hacer sin el palo selfie es encender la cámara y pulsar la tecla de Volumen abajo, si te hace una foto es que está bien configurado y el cable del palo está cortado.
Saludos,
José A. Sánchez