Hola buenas noche,
le has echado un vistazo al frontal de la cámara que no tenga suciedad (ni externa ni interna)?
A mi me pasó algo parecido en el que me devolvieron el p7 de reparar con el cristal de la cámara trasera un poco sucia al que he podido solucionar un poco limpiandola. Pero en tu caso al ser la frontal no es igual al mio.
La cámara enfoca bien? Se ve borrosa todo el campo que captura la cámara o solo partes? Puedes pasar una foto frontal de algo (no hace falta que enfoques a nadie solo algo en que se aprecie bien la borrosidad) para echarle un vistazo.
Saludos