Cita:
Originalmente Escrito por franman1959
Por mi negocio, soy cliente en varias tiendas chinas y este problema lo tuve con XXXXX, el dia 3del 7 me dijo lo siguiente (Very sorry for the slow speed shipping. We apologize for this, we told you the packages can arrive in about 10-15 days. But now we broke our promise :disappointed: Very very sorry for this. Now the OWE have big delay and customs problem. They have the uk customs problems, so the packages we sent in one week all not proceed by them. The packages are waiting in hong kong customs. After they solve the uk customs problems and make sure there has no troubles, the packages in hongkong will be sent to uk. Packages all sent out from us, but because of the delay, some show the message "sent from hong kong", some show "data received". But please don't worry, your package is safe. We are here serving you, and will make sure the package finally arrive you safe. Please don't worry, we are trying our best to solve the problems. But really sorry for the slow shipping speed. If you don't want to wait, please feel free to tell us. We will check if possible call back the package and send via other methods, the Netherlands Post, Singapore Post. Please feel free to contact us, we are always here). Rapidamente me lo enviaron por otra compañia expres y hoy a llegado a correos de spain
Es lo que le e expuesto al servicio de atención al cliente, no se como lo hacen pero en el tiempo que mi paquete esta retenido en el aeropuerto el otro envió ya esta en españa
Como ves ese problema ya lo sabia desde hace tiempo
Un saludo
P.D. no pongo el nombre de la tienda por respeto a esta pagina
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Gracais por decirnos este problema, yo sé que el OWE retrasa mucho recientemente y dice que la aduna briatica es estricto estos días, pero no sabía nada sobre la aduana HongKong o ¨data revieve¨. Si no quiere el OWE, puede pasarme el número del pedido y voy a solicitar un método diferente para usted.
Aqui es una noticia desde el OWE
Un saludo