Hola,
Os paso la respuesta del servicio técnico. la verdad es que han sido bastante rápidos e interesados en que lo resuelva. Esto es lo que me dicen:
Todos los terminales HTC pasan por unas pruebas de control de calidad antes de su distribución.
Le informo de como puede asegurarse de si su terminal no se está recalentando.
Por favor, verifique la temperatura de su terminal a través del indicador de temperatura a bordo.
Para ello, tendrá que descargar un widget HTC que puede leer la temperatura de su terminal.
Acceda a su cuenta de Google desde su temrinal.
Abra el market (Mercado) (HOME> Todos los programas> Mercado) y busque “Quietly Brilliant” and “Battery Widget”.
Descargue e instale este widget.
Podrá ver una batería en verde con un porcentaje.
Toque en el widget de la batería y el widget de la batería le muestra la temperatura y el estado de la batería. (Temperatura de la batería se mostrará "Temp" en grados Celsius).
A menos de 50 grados centígrados se considera normal y dentro de las especificaciones del teléfono, lo que significa que el terminal funcionará normalmente a esa temperatura.
Más de 50 grados, el terminal debe detenerse la carga de forma automática. Si su terminalesta a más de 50 grados, debe enviar le terminal a reparar.
Tanmbien le sugerimos realizar lo siguiente:
*Primero SOFT RESET,
reinicie el teléfono, quite la batería mientras el teléfono esta encendido
*Segundo MODO SEGURO,
ponga el terminal en Modo Seguro,.
Con el terminal TOTALMENTE apagado.
Pulse el botón APAGAR/ENCENDER y mantenga pulsado el botón MENÚ hasta que el sistema se reinicie en la pantalla principal. Seguidamente se mostrará la notificación de modo seguro en la parte inferior izquierda de la pantalla. En Modo seguro.
usted debe observar la palabra "modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.
Ahora debe comprobar si la incidencia se ha resuelto.
*Tercero FORMATEAR
Realice un formateo si aun persite la incidecnia.
Es importante que usted tenga una copia de todos sus datos, ya que se perderán todos los programas instalados, datos introducidos y configuraciones personalizadas en su dispositivo.
Sólo permanecerán, el software y los programas preinstalados y eliminará todos sus datos personales, restableciendo todos los ajustes predeterminados por defecto.
Con el teléfono apagado, pulse durante varios segundos el botón BAJAR VOLUMEN y después, pulse brevemente el botón ENERGÍA.
Espere hasta que aparezcan en pantalla 3 imágenes de Android y después, suelte el botón BAJAR VOLUMEN.
Pulse en BAJAR VOLUMEN para seleccionar BORRAR ALMACENAMIENTO y después, pulse en ENERGÍA.
Cuando se le pida que confirme, pulse en SUBIR VOLUMEN.
Esta tarde haré lo que dicen a ver si se soluciona.
Salu2
jb