A mi también me ha pasado lo mismo. Pedí un móvil el día 19 de junio, que supuestamente llegaba en 3-5 días desde holanda y nada de nada.
La semana pasada abrí varios tickets reclamándoles al menos el número de seguimiento y diciéndoles que si no me llegaba nada iría a la policía a denunciar y hoy al ir a verlos me encuentro que misteriosamente han desaparecido, por suerte tengo copia en el mail.
He vuelto a abrir otros dos tickets solicitando que me devuelvan el dinero en 24 horas o iré a denunciarlo, así que mañana iré al banco y a la policía a ver si puedo denunciarlo y me devuelven el dinero.