Es bastante extraño la verdad.
Personalmente restablecería el teléfono previamente marcando la casilla de borrar datos. Y probaría nuevamente todo.
Recuerda hacer una copia de seguridad antes de tus cosas.. o pasarlas a la microSD.
Si después de formatearlo e iniciarlo todo otra vez.. continúa haciendolo.. quizás sería problema de hardware. Y habría que mandarlo al SAT.