El opo fue comprado en la página oficial??
Si es así, debe ser la persona que lo compro el que debe ponerse en contacto con oneplus, desde la cuenta la cual hizo la compra; o en su caso ceder dicha cuenta al último comprador (sopesar bien esto último)
Si no se compró en la página oficial, ellos no se van a hacer cargo de la reparación en ningún caso, y debes ponerte en contacto con la tienda donde se compró ( a saber lo que diran)