Entiendo, creía que era un caso especial con yoigo, pero entiendo que el móvil que tienes es un nura hecho por alcatel pero firmado por orange. En este caso creó que si podías tratar directamente con alcatel, y en cuanto a amazon tienes todas la razón, me han devuelto el dinero por un redmi note adquirido en diciembre al cual le han salido unas manchas amarillas en la pantalla y ahora he pedido un g7 pero con Simyo.
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