Has probado en diferentes modos de Red? Prueba en modo GSM o 2g solo en llamadas. Selecciona manualmente el operador de Red por si se hubiera conectado mal. También llamaría a la compañía para que te haga verificación de la línea, pues cuando te funciona es a través de Internet y puede que los parámetros de llamada no estén bien y eso solo lo puede comprobar si operador abriendo incidencia