te recomiendo que primero que nada fijate que todo este ok, fijate que la entrada del cargador, de los audifonos funcionen bien, la camara tambien, el audio, el touch, y todo a full analiza, una vez echo eso, te recomiendo que te vallas a ajustes-aplicaciones,y que alas aplicaciones que no ocupas y vienen instaladas de fabrica le pongas borrar datos, desinstalar actualizaciones y luego le pongas deshabilitar y asi con todas las aplicaciones que no te sirvan y no se puedan borrar.