Bien, la película continúa.
Ya que he respondido que lo que me plantean no resuelve el problema, ya que no tengo problemas con la memoria caché, que la vacío de vez en cuando. Ni con la carpeta DCMI, que debe ser DCIM; ya que todas las fotos, vídeos e imágenes están en la SD.
Y esta es la respuesta
Gracias por contactar con nuestro servicio.
Sugerimos de hacer un reset del sistema para descartar problema de software: Al momento de hacer esta operación asegúrese de tener al 50% la batería cargada.Salve los datos que no desee perder antes de proceder.Vaya a Ajustes - Copia de seguridad y restablecimiento - Restaurar - Restaurar a valores de fabrica y siga los pasos hasta finalizar.Siga los pasos que le vaya indicando el sistema hasta finalizar.Si el problema persiste rogamos de abrir un caso e indicarnos el problema con las pruebas realizada para poder gestionar su garantía en el cual se procederá al retiro de su producto para envió a reparación.Puede solicitar la reparación y recogida de su equipo mediante el siguiente enlace:http://customercare.acer-euro.com/cu...S&LID=SPA&OP=1
Quedamos a su disposición para futuras consultas.
Gracias por habernos contactado.