Cita: Originalmente Escrito por
mmartica46
Las garantías se constituyen sobre el dispositivo no sobre quién lo compra, pero como siempre consta en factura el nombre del comprador y dni, pueden poner pegas pero no deberían, pues no siempre el comprador es el usuario del móvil o puede que no tenga tiempo de desplazarse a la tienda para dejar el móvil.
En un móvil de cierto tiempo, en concreto más de 6 meses, no te van a dar uno nuevo. Por el uso durante casi dos años es muy probable que haya perdido las características de fábrica y se presume que es por el uso y no por un defecto de fabricación. Si pueden y no sobrepasa cierto presupuesto, te lo arreglan, sino te dicen que es irreparable aunque en realidad no sea cierto.
Ya nis contarás!
Hola martica!
Me alegra verte por aquí después de que coincidiéramos en aquel hilo de batería del Z (creo recordar).
Pues me pasé esta tarde por el stang de Yoigo que hay en el Corte Inglés de mi zona y nada, no me pusieron ninguna pega, presenté la factura, vio el terminal, le expliqué lo que pasaba y todo perfecto. No me pidió el DNi ni nada para ver si coincidía con lo que apareceía en la factura. Y nada, me pasaré mañana a dejar el móvil con la factura para que se lo lleven al SAT.
Me explicó que, en caso de no proceder a repararlo, me lo devuelven tal y como lo he enviado. Bien, al menos no hacen como con Jazztel y Sony, que tienes que gestionar tú mismo el envío a Sony y si el móvil no tiene solución pero quieres recuperar el terminal, como comenté antes, eres tú quien ha de pagar los gastos de envío.
Lo único que me sorprende un poco y me extraña, es que la chica me dijera que, por si acaso, entregue el móvil junto con el cargador, por si los del SAT necesitan cargar o hacer alguna operación. No sé, es la primera vez que me piden lo del cargador. De hecho, en Vodafone, tuve que llevar en más de una ocasión móviles al SAT y por no dejar, no podía ni dejar la batería. Así que no sé si dejar el cargador por miedo a no recuperarlo... Se supone que me tendrían que hacer un albarán, no?
En fín, mis agobios/agonías y yo, pensando siempre en lo peor...que desgraciadamente, es lo que acaba por suceder, jejeje.