Buenas noches, no se que tenga mi cel lo tenia cargando y cuando lo prendi arranco guindado con la pantalla inicial como distorcionada,,,, y al final de la pantalla como una raya amarilla, lo reinicie de nuevo salio la pantalla normal y de alli no pasa,,,,, cuando lo cargo con el menu para resetarlo de fabrica se queda pegada en la primera pantalla tambien.....es decir no me permiter hacer un hard reset...... tiene su software original