Si la tienes sin tocar, lo mejor es eso, que exijas la garantia. Podrías solucionarlo quizas haciendote root y metiendo otros kernel, ya que parece un problema de eso, pero si ya de serie te da ese problema, debe ser que no anda muy fina.
Mi consejo es que la cambies, para lo que vale, qué míno que te la den sin un solo fallo!