Cuando haces un hard reset PIERDES TODA LA INFORMACION o al menos toda la de la memoria del telefono, cuando haces el hard reset, te da a elegir entre formatear las dos memorias o solo la del telefono.
Si tienes la Diamond sincronizada con el pc y haces el hard reset, despues al conectarlo ss te pasarán al telefono los cotactos, citas, calendario... aunque NO se te pasaran todos los archivos que tenias antes como las imágenes, música, videos...
un saludo