Sobre la garantía, tu amigo tiene que llamar a LG directamente y ellos enviarán un mensajero.
Sobre el problema, la verdad es que es raro y no tengo mucha idea de lo que puede haber pasado. Ni has borrado datos y caché y todo sigue igual, puede que la ''solución'' sea flashear un .kdz. Pero espera a que otro compañero te pueda dar más información.
También puedes darle un golpe a la cámara, a lo vasco quizás así responda..
(ojo, que hace unos días a un amigo le dejo de ir la batería en su Z1 y con dos buenos manotazos le volvió a funcionar)