Yo cuando lo envíe al SAT me busque una cajita donde meterlo con papeles y envuelto en un trapo, deberían de haberte avisado.
Después me devolvieron el móvil en otra caja distinta, la cual guarde por si acaso tenía que mandarlo alguna vez que me hiciera falta.
Yo que tu llamaba a LG y avisaba de que va en la caja original y que por favor te la devolvieran, porque si la pierdes, al menos ami no me gusta perder las cajas de los móviles.