Hola, solo queria compartir esta informacion a todos los que me has ayudado en el foro y los nuevos posedores de un GALAXY S libre viniendo de una operadora como vodafone.
Segun ellos soy cliente oro.( otro engaño mas)) En su dia adquiri un N97 permanencia 18 meses con su tarifa plana internet 12€. al principio todo muy bien hasta que un dia con la moto perdi en N97 en la autopista y por un descuido de la mochila abierta.. al final despues de horas buscando por el arcen lo recupere destrozado!! despues me engañaron con un X6 de segunda mano q se paso mes y medio en el sevicio tecnico NOKIA de valencia. el primer envio repararon los problemas del mal emsamblaje de la pantalla tactil, auricular, tecla desblokeo defectuosa. pero dejaron mal ensamblada la carcasa!!!!!
Lo tubieron que mandar a valencia por segunda vez!
durante la espera de la reparacion yo seguia pagando las tarifas planas voz e internet 12€ + 12€ llamadas a cualquier operador y hora!
Aqui viene lo malo
EN CUANDO ADQUIERO MI GALAXY LIBRE ELLOS ME OFRECEN LA TARIFA DE 15 €!!!
YO LA ACEPTO (SEGURAMENTE SU POLITICA DE VENTA ES QUE SI ACEPTAS UNA TARIFA MAS ELEVEDA NO LE IMPORTARA PAGAR MAS DE LE CUENTA.. MIERDA FONEEEEE
DESDE QUE CONTRATE LA TARIFA PLANA INTERNET DE 15€ CON EL GALAXY S LIBRE ME COBRAN CADA MES 30€ + IVA..
Llevo aprox 5 meses intentando solucionar esto y llamando atencion al cliente.
continuamemente me repiten que me van a reintegrar el importe en la proxima factura y que me ofrecen un descuento del 30% durante 6 meses pero siguen sin solucionar la incedencia de duplicar el precio en mi factura de la tarifa plana
Todo esto me pasa desde que tengo el GALAXY S libre con tarifa 15€.
LoS de movistar si hacer ninguna consulta me llaman para regalarme un movil y no quise saber nada de ellos. les conteste que sus ofertas era de tontos que en sus facturas pagabas el triple del valor real del movil y si lo pierdes tienes que seguir pagando la permanencia.
Como puede ser que vodafone desde que tengo el galaxy libre y la permanecia a punto de caducar me engañas con la tarifa plana ??
Parece que estos sinverguenzas de VODAFONE como saben que tengo un movil LIBRE y sin competencia aprovechan para abusar de mi confiaza.
Mi paciencia esta durando ya mas de 5 meses y muchas horas al telefono con atencion al cliente vodafone.
Alguna sugerencia que puedo hacer con mis 1.250puntos vodafone sin tener que comprometerme a nada con ellos y pedir la baja????
Pensaba darme de alta en PEPE PHONE pero por lo que he leido y utiliza la misma red robafone y con lo que me esta pasando me parece que seria mucho peor contratar un provedor que hace de intermediario y los comentarios q dicen llamas atencion al cliente y el sevicio es pesimo.
TENGO TODO ESTO EN UN ARCHIVO POR SI HACE FALTA PUBLICARLO EN TODOS LOS FOROS DE TELEFONIA MOVIL.
COMO DICEN SIEMPRE ELLOS CUANDO PASA ESTO QUE SU SISTEMA ES 100€ FIABLE
ME DA A PENSAR QUE ASI ENGAÑAN A MUCHISIMAS PERSONAS HACIENDO CREER LO DE PUNTOS Y COBRANDO UNA SOBRE FACTURACION Y ASI SI QUE SE ACUMULAN BIEN RAPIDO!!!!!!!