Cita: Originalmente Escrito por
FJMN
No te dan ningún número de referencia, una semana después de enviar un mensaje al email de reclamaciones de amena esta fue su respuesta:
Consulte en Consumo y me comentaron que para reclamar normalmente se solicita un acuse de recibo de que se les mando la reclamación por via postal, pero que en este caso con su respuesta por mail ya es suficiente para demostrar que recibieron la reclamación y ver su respuesta.
El lunes me pasare por la oficina con copia de todo a ver que me comentan.
Cita: Originalmente Escrito por
FJMN
Lo peor es que les explique que tanto por la web como cuando realice el pedido por teléfono no ponía nada de eso, y que el chico que me atendió me aseguró que me llegaría todo junto (teléfono, reloj y sim).
A mi me dijeron por el chat que la promocion estaba en la web, pero no en la seccion de la tienda. Con esto admitido puede ser que haya algo que hacer.
Sin embargo por telefono una zorra me dijo que si, que pinchando sobre el reloj en la tienda salian las condiciones (cuando el reloj solo salia en una foto del z3).