A los que habéis solicitado el reemplazo, que es lo que hay que hacer? Viene el mensajero, te trae el nuevo, tu entregas el que tienes y ya está? el mensajero revisa el móvil que tu entregas? hay que protegerlo de alguna manera?? rellenar algún papel??
Agradecería mucho si alguien me indica como se procede en estos casos.