Lo primero no te pongas nervioso que no pasa nada.
Debeis instalar un kdz, es decir, meterle de nuevo el sistema operativo original al telefono.
Lo primero de todo debes instalar los drivers de LG, estan en uno de los post con chinceta de arriba que me los baje yo ayer porque formatee el pc.
Luego debes bajarte el flashtool de lg que tambien estara en el mismo post.
Una vez que te lo bajes te descargas un kdz(tambien tienes un post con varios y un link para sacar el tuyo con tu imei, muy facilito).
Una vez bajado pones tu telefono en modo download, presionando volumen + o - (no recuerdo cual)mientras conectas el cable al pc, abres el flashtool, seleccionas el kdz que te has bajado, le das a CSE Flash (Importante) y solo te queda esperar.
TE VA A SALIR UN ERROR sí o sí, de que se ha perdido la conexión con el servidor, tu no toques nada ni siquiera le des a OK en el error, porque el kdz se sigue instalando, solo espera.
Un saludo y tranquilo que no pasa nada.