Yo lo tengo así y aparecen las notificaciones con pantalla apagada y son las tipicas.
Esta
Y como tema llevo este
Y aplicacion protegida
Y esto
Si aún así no os funciona, pues ya no se me ocurriría otra cosa que desinstalarlo borrando datos de wasap y reinstalarlo de nuevo.
Y doy por echo que lo teneis activado en menu de wasap
EDITO
Para tener las notificaciones con imagen de fondo y modo android 5
He hecho esto:
Descargo pack que comenta compañero spidercheskin
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=18848332 seguir indicaciones.
Este tema
Luego desabilitar esto en ajustes, notificaciones
Y esto en wasap tambien
Así tendremos esta notificacion con pantalla apagada
