a mi me pasaba lo mismo, recibia este mensaje pero no me dejaba ni instalar el programa. Envie mensajes a los del soporte tecnico y me resolvieron la duda sin ningun problema, incluso me pasaron ellos la apli por mail para que la instalara mediante una llamada que me decia un numero, ya que por mensaje me decia que ya tenia la apli en linea. Si no te resuelven el problema sigue insistiendo con mails, hasta que te hagan caso.

No se si te servira de algo, pero hoy me ha actualizado a la ultima version, prueba de instalarte esta a ver si tienes suerte.