Cita:
Originalmente Escrito por dvd1094
La "pelea" entonces ha sido por teléfono, no?
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No, paso de llamar por teléfono a Sony para dejarme la pasta. Les hablé por correo.
A quien si llamé por teléfono fue a Amena (aunque no te solucionan nada, son unos inútiles). En la primera llamada me dijeron que estaban teniendo problemas con Sony, porque a algunos clientes les pedían la factura y ésta no la emiten hasta pasados 15-20 días. Me dijo que estaban tratando de solucionar este problema con Sony, que les dejara un teléfono de contacto y que ya me llamarían para contarme que es lo que pasa. Y me dijo "pero no te preocupes, que el reloj te va a llegar". Volví a llamar por segunda vez, y ésta me dijo que volviera a enviar el correo a Sony, les dije que me habían contestado pidiéndome la factura, me decía que volviera a enviar el correo, les dije que me pedían la factura... Y así hasta que me abrió una incidencia y me dijo que en 24h me llamarían para solucionarlo (aún sigo esperando).