Bueno chicos gracias por los ánimos pero cada día peor, me vuelvo a conectar al chat y preguntar por la no contestación de mis e-mail, y me dicen que el terminal esta fuera de garantía y que solo han visto la pantalla ya que el móvil se perita en conjunto y no por partes por lo que no han ni visto el problema del botón de desbloqueo, aunque al principio me dijo que el sat había revisado el terminal por completo, me quedo a cuadros, ante mi insistencia en que me revisen el móvil su única respuesta ha sido bloquearme el chat!!Por parece ser incumplir las normas de uso del mismo, por suerte he guardado las conversaciones mantenidas. Ya no sé qué hacer...Me están tomando el pelo?