Lo primero es leerse el manualito de 180 paginas, están ustedes usando un móvil profesional cargado de aplicaciones activas que sino usan deben desactivar. Muchas de ellas estana activas de serie y sino las usan quitenlas:
- Hacer pantallazo con delizar la mano
- Menus laterales
- Hacer la pantallaz mas pequeña con un pizamiento
Y un largo etc...........
Si lo tienen todo activado es lo que pasa !