Hola.
Unas preguntas importantes: ¿Estas seguro de haber leido todo el manual?, Que versión de HardSPL tienes?.
El procedimiento del update es muy seguro y simple, lo único que tienes que hacer es leer bien el manual y listo.
Por lo que comentas, yo creo que no has instalado un HardSPL a tu equipo.
Saludos.
