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Mi experiencia es que son conscientes de que son grandes empresas, pero en China y a precios de China. Eso implica que si se equivocan te ofrecen devolverte el dinero, lo que para ellos es un buen servicio. Puedes porfiar pero no van a ceder 1 sólo $ que no tengan clarísimo.
Si quieres el servicio que tú estás pidiendo tendrás que comprar a otros precios y en otros sitios y repito es mi opinión.
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