|
Como te han dicho muchas cadenas y operadoras por temas logísticos subcontratan su propio sat (vodafone, media markt, ...) que tienen las licencias correspondientes pero no son el propio de la marca.
Veo dos opciones o exigir en The Phone House un Xperia nuevo dada su incompetencia, si se niegan les puedes contar que sino les denuncias. Sobre el papel deben darte un smartphone nuevo, así lo indica la legislación.
La otra es recurrir directamente al SAT de Sony y que te lo reparen.
|