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Yo la tengo desde hace pocos días, pero sí me carga aunque la tablet esté encendida. De hecho, casi nunca la apago.
Pero sí, aunque cargue más lentamente estando encendida, se enciende el led azul, y en el icono de la bateria aparece como un "rayo" indicando que está cargando.
Yo echaría un vistazo a opciones de energia (en el panel de control), pero así de memoria no recuerdo que hubiese ninguna opción para desactivar la carga mientras el ordenador está encendido. Es raro que falle la carga justo de esa manera y el resto de cosas funcionen. Si sigues igual, yo de ti llamaría al servicio técnico, y de paso nos comentas cómo te han atendido.
Un saludo
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