Yo estoy de acuerdo con los compañeros que dicen que es un porcentaje mínimo el que sale defectuoso y que es algo tolerable. Hasta ahí coincido con vosotros. Lo que no puedo entender es que un SAT necesite que se envíe el terminal cinco veces y se tenga que presionar para que realmente solucionen un problema. Si aceptamos que pueda haber unidades que den problemas, lo menos que tenía que hacer la marca es gestionar un SAT de calidad y que no tengas que estar enviando el terminal repetidas veces porque vuelve con el mismo problema con el que se envió. Entiendo perfectamente la frustración del compañero trastornao y es normal que cuando una marca no cubre tus expectativas dejes de consumir sus productos. El servicio postventa es esencial y muchas marcas lo olvidan.
