Hola, me pasa exactamente lo mismo que a ti, solamente que yo compre el móvil de segunda mano y no sé si se le habrá caído o algo. Lo que si sé es que en el momento de la compra al formatear el móvil no estaba o estaba mínimamente porque no fui capaz de percibirlo. Llevo varios días con el móvil y está fatal, la galería ni se ve, los iconos de la pantalla no los puedo ni leer, el whatsapp fatal también... Muchas gracias!!