Buenas,
he echado un vistazo al post de movilesdualsim. Es verdad que hay una persona atendiendo los problemas de Umi, pero también es cierto que cuado se trata de hardware se limita a decir que pasará la queja a la central, por lo que al final no está resolviendo el problema, simplemente lo esquiva.
En cuanto a llevarlo al sat de Cobocalleja, buff, es que si lubydj dice que lo ha enviado y no ha vuelto a saber de él, pues la verdad es que es para pensárselo.
En cualquier caso la solución no va a ser nada sencilla.