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hola, eso por lo general sucede por incompatibilidad o ausencia de codecs. Mira primero si en almacenamiento ínterno te pasa y si te pasa igual es por eso. En pc cuando sucede esto se insralab codecs de video y se soluciona el problema. A mi no me ha pasado y tengo videos tanto en sd externa cono en memo interna del z3 (toco madera) Saludos
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