Ya te lo he encontrado, esta en el hilo
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=154974
Azesss dice lo siguiente:
De no ser una avería física del teclado, el culpable es el fichero HTCVolumeControl.dll que está en la carpeta Windows del teléfono y que lo normal es que hubiese sido modificado por alguna aplicación instalada, pero dices que este no es el caso. Que se haya corrompido el fichero es extraño aunque no imposible.
Es un fichero de la ROM por lo que si consigues eliminarlo o renombrarlo y reinicias el teléfono Windows verá que le falta y lo regenerará.
Suerte