hola,
yo solicité el cambio a orange. desde movistar me enviaron un mensaje diciendo que llamase a un nº de teléfono. Llamé y me preguntaron pq cambiaba, qué telefono quería, cuanto me costaba, etc y me ofrecieron varias htc, entre ellas la diamond por 120€. Me dieron un nº de fax para que enviase la anualcion de la portabilidad a orange. Diejron que me llamarían en 2 días para confirmar. Yo llamé antes y me confirmaron la anulación. En 72 h te envían un mensaje con un código y puedes a ir a una tienda a conseguir tu diamond por 120€
Espero haberte ayudado, un saludo