A mi me pasaba lo mismo con un pc con windows XP, porque en el de casa con windows 7, no tenía problemas, entonces las solución fue volver a conectar las actualizaciones automaticas de windows, ya que lo tenía desconectado, y cuando actualizo todas las que había pendientes, que fueron muchas ya que llevaba mucho tiempo sin actualizar nada, como por arte de magia, me reconoció el tfno. y ya lo puedo ver como un disco duro más. Saludos.