Yo creo que los botones captivos no funcionan y eso es parte de la pantalla o digitalizador, osea lo más seguro es que será un cambio completo..... Tal vez esa parte de la pantalla este muerta o quien sabe como sea si tienes garantía usala amigo eso no es normal
Una pregunta incluso cuando lo pones de lado y la pantalla se rota sigues sin poder usarlo?