Si aun esta en garantia Motorola te soluciona el problema. Yo envie el mio el jueves pasado y ya esta semana supongo que me enviaran un mail para pasar a buscarlo. Eso si, previamente me pidieron fotos, actualizare en este post cuando tenga el terminal en manos nuevamente. Un saludo!.
Actualizo :
El movil se me fue entregado hoy mismo, mosqueo total, a simple viste solo veo que quitaron el protector de pantalla que llevaba y se pusieron de nuevo ya que esta sucio que no veas, pero lo que me interesaba, el arreglo de la carcasa, ni lo tocaron. Pasaron olimpicamente de el en resumen, una reparacion la cual esta cubierta por la garantia (dicho por ellos mismos) se la pasaron por las pelotas.
Actualizare de nuevo cuando contacte con ellos y vea que sucedio.