Ese correo le ha pasado lo mismo a muchos por aquí y otros foros, y casi todos, lo han solucionado adjuntando una captura de pantalla. Es error de samsung desde luego, pero es un error que viene a raiz de no presentar los datos como se piden en las bases del concurso. Como dice otro compañero en un par de post atrás, otra cosa es que un técnico de samsung valide una foto del imei, cosa que no debería hacer, pero en su buena voluntad ese técnico acepto la foto como válida, eso no lo apremiamos no??
Si tan seguro estabas que tu ticket o factura que mandaste no erra correcta lo suyo hubiera sido llamar a samsung como hicieron muchos que se encontraron con tu problema y no habrias llegado a este punto, no se trata de señalar con el dedo culpable, se trata de solucionar un problema.
Y repito, en las bases ponia captura del imei, no foto del imei. Si samsung ni siquiera diera un plazo de revocacion estos problemas no pasarian...
