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¿Has usado auriculares? ¿Has probado a apagar y enchufar el móvil? A mi me dejó de funcionar el altavoz en un Moto G de segunda generación y era un bug de Lollipop por usar los aurículares. Lo solucioné reiniciando el móvil y instalando una app para desactivar los auriculares si se volvía a repetir e bug.
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