|
Que hago ?
Cuando envié la documentación, puse copia del albaran de vodafone, en lugar de la factura, ellos me enviaron un correo para decirme que en tres dias tenia que enviar la factura del telefono y no vi el correo, hasta ayer. El correo me lo enviaron el dia 16.
Al ver ayer el mensaje, llame a vodafone para que me enviaran la factura y se las envié.
Pues me han contestado que les he enviado la documentacion fuera de plazo (fuera de los 3 días) y que no puedo ser ganador de la promocion.
Les he mandado correo, he intentado hablar con ellos por el chat y al final me he dedicido en llamarlos por telefono a atencion al cliente y me dicen lo mismo, le he dicho que el plazo termina el dia 31/03 y que volveré a enviar la documentación, pero me dice la señorita que no es acumulable, es decir que mi imei ya esta puesto y que no puedo acceder a la promoción, etectivamente si intento poner en imei me dice que ya existe.
Se puede hacer algo al respecto?
Gracias.
|